Каталог российского ПО для автоматизации бизнеса

Разбираем ключевые возможности CRM Telecom 360: от ведения клиента и продажи услуг до их подключения, учета сетевых ресурсов, договорной работы и обработки обращений в Helpdesk.

Полный обзор облачной телефонии Сипуни: как подключить за 5 шагов, тарифы Базовый, Расширенный и Профессиональный, интеграция с amoCRM и Битрикс24, запись и хранение разговоров, статистика, поддержка.

Разбираем новый мессенджер WB Chat от Wildberries — как скачать и войти, какие функции доступны, чат с продавцом на ВБ, каналы и первые отзывы пользователей. Тестируем сервис и делимся впечатлениями.

Разобрали возможности системы изнутри и посмотрим, как устроена сборка ОДДС, ОПиУ и Баланса, оценим удобство сценарного анализа и скорость встроенного ИИ-агента, а заодно выясним, где «Финансисту» может потребоваться точечная методологическая настройка.

Полный разбор платформы Lexis Voice: как работает обучение через диалог с ИИ-клиентом, анализ реальных звонков, AI-коучинг, сценарии возражений, интеграции, тарифы и плюсы с минусами.

Прошли путь от регистрации в демо-версии до разбора всех ключевых модулей: учета времени, судебной работы, CRM, управления проектами, биллинга и аналитики, а также расскажем про мобильное приложение и стоимость подписки.

В рамках нашего исследования мы поговорили с представителями маркетплейса Flowwow, владельцем сети цветочных салонов «Цветочная затея» и с командой INSPIRO.

Мы провели исследование, изучив опыт двух маркетплейсов: федерального Satom.ru и TU.Market с Дальнего Востока. Оказалось, что, несмотря на разницу в масштабах, их подходы к автоматизации и клиентскому сервису во многом пересекаются.

Исследуем актуальные тенденции сферы туризма в контексте автоматизации бизнес-процессов. Для этого мы провели несколько интервью с ключевыми игроками рынка: «Авиасейлс для бизнеса», Скантур и Слетать.ру.

Мы опросили 3 компании, занимающиеся разработкой ПО для гостиничного и ресторанного бизнеса: СКБ Контур, Libra Hospitality и Iiko, и решили поделиться этой информацией с вами.

Вместе с экспертами из IT-компаний рассказываем, как обстоят дела с автоматизацией в IT-сфере, какие процессы они автоматизируют сегодня, и что пока нельзя делегировать технологиям.

Вместе с экспертами из крупных логистических компаний рассказываем, какие тенденции в автоматизации ждут нас в ближайшем будущем, и что уже используется в логистике.

Финансист – это платформа для управленческого учета и финансовой аналитики. Мы расспросили ее основателя Стаса Кутузова о возможностях сервиса, а также поговорили о том, как меняется финансовое планирование бизнеса и какую роль в нем играет ИИ.

Рули24 – это российская система управления предприятием от компании ИЛАДА. Чем она отличается от аналогичных продуктов на рынке, каких результатов помогает добиться бизнесу и что важно учитывать при внедрении подобных решений, нам рассказала Нина Маркова.

Cerebro – это система для управления проектами и совместной работы, созданная специально для креативных команд. Какие возможности она предлагает, какие проблемы позволяет закрыть и как будет развиваться в будущем – рассказал Артем Вербицкий, сооснователь компании Cerebro.

Синтека — это SRM-система для строительных компаний, которая помогает выстроить единый процесс закупок и снабжения. Как появилась идея создать продукт и чем он отличается от других SRM-систем — с нами поделился Илья Анисимов, основатель и гендиректор ГК «Синтека».

enKod – российская CDP-платформа для удержания клиентов и автоматизации маркетинга. Каким компаниям необходим такой инструмент и каких результатов он помогает достичь – нам рассказала Элеонора Кузнецова, основатель платформы enKod.

Admin24 – это платформа для автоматизации клиентского сервиса от компании «ИНФОТЕХ». Как из внутреннего инструмента вырос продукт для тысяч компаний, чем он отличается от аналогов и как ИИ меняет поддержку, рассказывает Любовь Уйманова.

Разбираемся, как провести NPS-опрос, рассчитать показатель, интерпретировать результат и превратить обратную связь клиентов в конкретные улучшения.

Рассказываем, почему запрет сторонних нейросетей неэффективен и как выстроить безопасную работу с ИИ в компании.

Разбираемся, какое ПО для бизнеса действительно нужно, как выбрать программу для бизнеса и на что смотреть при формировании ИТ-стека.