SoftAdvisor

Прошли путь от регистрации до настройки функционала. Показали, как работает система, ее ключевые возможности, рассказали о плюсах и минусах

В этом обзоре разобрали, как работать с HappyDesk — от регистрации до общения с клиентами в чатах. Рассказали о стоимости внедрения, плюсах и минусах системы.

Обзор отечественных аналогов Notion, Confluence и SharePoint с привычными для пользователей алгоритмами работы, функциями и инструментами.

Изучили все возможности Admin24 – Service Desk: разобрались в его настройках, рассмотрели функционал и рассказали о преимуществах и недостатках.

Продолжаем разбирать все возможности сервиса Мегаплан и сравниваем его с не менее популярной системой управления бизнесом Битрикс24.

Расскажем, как зарегистрироваться и работать в CRM Мегаплан, расскажем о стоимости внедрения, выявим достоинства и недостатки системы.

Протестируем работу в Chat2Desk, начиная от регистрации, заканчивая общением с клиентами в чатах, расскажем о стоимости внедрения, поговорим о плюсах и минусах.

Пройдем весь путь по работе с Jira Service Management, начиная от регистрации, заканчивая сбором заявок, выявим все достоинства и расскажем о недостатках.

Мы опросили 3 компании, занимающиеся разработкой ПО для гостиничного и ресторанного бизнеса: СКБ Контур, Libra Hospitality и Iiko, и решили поделиться этой информацией с вами.

Вместе с экспертами из IT-компаний рассказываем, как обстоят дела с автоматизацией в IT-сфере, какие процессы они автоматизируют сегодня, и что пока нельзя делегировать технологиям.

Вместе с экспертами из крупных логистических компаний рассказываем, какие тенденции в автоматизации ждут нас в ближайшем будущем, и что уже используется в логистике.

VK WorkSpace – это коммуникационная платформа для бизнеса, разработанная командой VK Tech. О том, как зародилась идея создать продукт, какие проблемы бизнеса он позволяет решать и что ждет клиентов платформы в будущем – нам рассказала Юлия Грошикова, руководитель направления по работе с SME-клиентами
VK WorkSpace и VK Cloud.

На сегодняшний день более 100 000 компаний выбирают платформу Kaiten для управления проектами. В чем ее преимущества перед аналогичными решениями на рынке, каким функционалом обладает сервис и как именно помогает закрыть боли клиентов? Об этом мы расспросили Дарью Лебедеву, маркетолога Kaiten.

inSales – это российская платформа для управления онлайн-торговлей через сайт, на маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах. Как она помогает продавцам управлять продажами и повышать эффективность бизнеса? Какие изменения произошли на платформе за последнее время и какой функционал появится в ближайшем будущем? Наконец, что сегодня важно знать предпринимателям, чтобы добиться успеха в e-com? На эти и другие вопросы нам ответил Тимофей Горшков, основатель и CEO inSales.

Unisender – платформа автоматизации маркетинга, которая помогает повышать эффективность email- и SMS-рассылок. Мы пообщались с коммерческим директором Unisender Иваном Ильиным и узнали, какие возможности платформа открывает перед пользователями, на кого она ориентирована и как меняется под влиянием новых трендов в digital-среде.

DashaMail – популярный российский сервис email-рассылок, который в 2016 году запустили создатели сервисов SMSProGroup, SMS24X7 и Pechkin-mail. Мы расспросили Юлию Рожкову, сооснователя DashaMail, о функционале платформы и планах ее развития. Также выясняли, какие ошибки обычно совершают компании, используя email-маркетинг, и почему мессенджеры не способны заменить электронную почту в коммуникации с клиентами.

Производство, склады, продажи, финансы – всем этим можно управлять с помощью одной системы. МойСклад с 2007 года помогает предпринимателям навести порядок в бизнесе, избежать проблем с законом и повысить прибыль. Какими именно возможностями обладает платформа, какой функционал ждет ее пользователей в ближайшем будущем и как выстроены процессы внутри самой компании – об этом мы спросили Аскара Рахимбердиева, одного из основателей сервиса МойСклад.

Российской платформе для автоматизации внутренних бизнес-процессов и клиентского сервиса ITSM 365 доверяют сотни клиентов. И что немаловажно, вендор и сам автоматизирует с ее помощью почти все собственные процессы. Какие конкретно задачи позволяет решать этот инструмент, в чем его отличие от схожих по функционалу сервисов, а также какие тренды в целом наблюдаются в развитии ITSM-систем? Об этом и многом другом нам рассказал Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса
ITSM 365.

HappyDesk – это популярная система для автоматизации работы службы поддержки от компании ISS.Digital, которая с 2012 года разрабатывает комплексные IT-решения в сфере автоматизации обратной связи и услуг умного города. О том, какими возможностями обладает система, какие боли клиентов закрывает и чем отличается от других helpdesk-решений, нам рассказала Евгения Белоусова, продакт-менеджер HappyDesk.

RetailCRM – одна из ведущих CRM-систем на российском рынке, с самого начала ориентировавшаяся на потребности ретейла и e-commerce. Мы поговорили с Николаем Владимировым, менеджером партнерской программы RetailCRM, и выяснили все о возможностях инструмента, как он помогает увеличивать продажи с помощью CRM-маркетинга и что важно знать предпринимателям, перед внедрением.

Envybox – это разработчик IT-продуктов для бизнеса, чья система EnvyCRM занимает лидирующие позиции в рейтингах. Мы пообщались с Наталией Меркуловой, руководителем департамента маркетинга и рекламы Envybox, и выяснили, в чем преимущества их CRM-системы, как она помогает решать проблемы клиентов и каковы вообще планы развития EnvyCRM.

Neaktor – это BPM-система от белорусской компании «Битдев». Она востребована в нашей стране и включена в реестр российского ПО. Мы пообщались с топ-менеджером платформы Андреем Топорковым, узнали больше о системе, отличиях от аналогичных IT-решений и безопасности для российских пользователей.

С 2025 года юридическим лицам и ИП на упрощенной системе налогообложения придется платить НДС – об этом говорит новый ФЗ от 12.07.2024 N 176-ФЗ. Мы пообщались с Оксаной Мешалиной, финансовым директором сервиса Финтабло, и выяснили много интересного.

Мегаплан – одна из первых российских CRM-систем, вышедшая на рынок в 2009 году в качестве SaaS-решения. Мы поговорили с генеральным директором Мегаплана Сергеем Козловым, узнали об истории создания сервиса, его отличиях от аналогичных IT-инструментов и о том, какие нововведения ожидают клиентов компании.

OkoCRM — молодая система, которую Центр ИТ Вебион разрабатывал для закрытия внутренних потребностей. Почему компания создала собственный инструмент? Чем он отличается от конкурентов и как помогает решать проблемы бизнеса? Спросили Александра Завьялова, основателя OkoCRM.

Платформа Аспро.Cloud за 2 года завоевала доверие и лояльность более 70 000 клиентов. Мы узнали у Василия Ферапонтова, директора направления облачных продуктов Аспро, в чем особенность системы, почему клиенты выбирают ее, и чем она отличается от аналогичных IT-продуктов.

Какую страну выбрать, какие налоговые особенности нужно учитывать, на что обращать внимание при найме сотрудников и как выстраивать работу с клиентам? Все эти вопросы мы задали Анастасии Малинниковой – руководителю клиентского отдела Hill Consulting.