HappyDesk: путь от регистрации до создания обращения
В подробном обзоре разобрали, как работать с HappyDesk — от регистрации до общения с клиентами в чатах. Расскажем о стоимости внедрения, плюсах и минусах системы.
Мы опросили 3 компании, работающие в туристической сфере, и готовы рассказать вам, какие тренды автоматизации наблюдаются на рынке и какие процессы пока невозможно выполнять без человеческого вмешательства.
В обзоре мы рассмотрим ключевые функции Neaktor, чтобы понять, как эта платформа поможет автоматизировать ваш бизнес, проанализируем ключевые модули системы, сценарии использования, а также выделим сильные и слабые стороны сервиса Neaktor.
ERP Кондуктор – это облачная система для планирования и учета производства. Объединяет продажи, производство, закупки и склад в одном окне и делает процессы на предприятии управляемыми. Разобрали ее функционал, плюсы, минусы и стоимость.
Разобрались, подойдет ли Zoho CRM вашему бизнесу. Честный разбор функций: от управления лидами и сделками до AI-аналитики и интеграций. Плюсы, минусы, стоимость внедрения, скрытые сложности и итоговый вердикт.
Мы разобрали всё, что нужно знать о российской CRM-системе для малого и среднего бизнеса MegaCRM. Рассказали, как начать работу, подключить инструменты увеличения продаж и реально использовать MegaCRM в работе.
Upservice — это облачная система для обслуживания B2B-клиентов. В обзоре разбираем функции, интеграции, мобильное приложение. Рассказываем, какие у системы есть плюсы и минусы.
В рамках нашего исследования мы поговорили с представителями маркетплейса Flowwow, владельцем сети цветочных салонов «Цветочная затея» и с командой INSPIRO.
Мы провели исследование, изучив опыт двух маркетплейсов: федерального Satom.ru и TU.Market с Дальнего Востока. Оказалось, что, несмотря на разницу в масштабах, их подходы к автоматизации и клиентскому сервису во многом пересекаются.
Исследуем актуальные тенденции сферы туризма в контексте автоматизации бизнес-процессов. Для этого мы провели несколько интервью с ключевыми игроками рынка: «Авиасейлс для бизнеса», Скантур и Слетать.ру.
Мы опросили 3 компании, занимающиеся разработкой ПО для гостиничного и ресторанного бизнеса: СКБ Контур, Libra Hospitality и Iiko, и решили поделиться этой информацией с вами.
Вместе с экспертами из IT-компаний рассказываем, как обстоят дела с автоматизацией в IT-сфере, какие процессы они автоматизируют сегодня, и что пока нельзя делегировать технологиям.
Вместе с экспертами из крупных логистических компаний рассказываем, какие тенденции в автоматизации ждут нас в ближайшем будущем, и что уже используется в логистике.
Кондуктор – это решение для автоматизации работы малых производственных компаний. Как возникла идея создать такой инструмент, какие боли предприятий он закрывает, чем отличается от других ERP-систем и что важно учитывать при его внедрении – об этом нам рассказал Александр Мыгаков.
FUSIONPOS с 2014 года помогает владельцам заведений общественного питания автоматизировать процессы. Какими возможностями обладает система, как изменилась за последние годы и что нового ждет ее пользователей в будущем – с нами поделился Дмитрий Демьяненко.
ИАС более 30 лет предоставляет услуги в области бухгалтерского учета, управления финансами, налогообложения и правовой поддержки. Какие боли клиентов закрывает компания, какие риски на себя берет и что бизнес получает от сотрудничества – нам рассказала Татьяна Фаузер.
Мы пообщались с Романом Басалыко и выяснили, как зародилась идея создать сервис Swarmica, каким образом он решает проблемы B2B-клиентов, какие возможности появятся в нем в будущем. Также обсудили тренды на рынке поддержки и уровень клиентского сервиса в России.
Как появилась и развивалась система, какими возможностями обладает, чем отличается от решений со схожим функционалом и как будет выглядеть в будущем? На эти и другие наши вопросы ответил Сергей Новайкин, исполнительный директор S2.
В чем преимущества Strive перед другими таск-менеджерами, как сервис закрывает боли клиентов и в каком направлении он будет развиваться – об этом нам рассказал основатель Strive Иван Абрамовский. В процессе беседы также обсудили тенденции развития сервисов для командной работы и важность автоматизации бизнес-процессов.
Мы решили рассказать, как выстроить систему KPI и аналитики, которая действительно работает и помогает сотрудникам фокусироваться на нужных действиях, а руководителю – принимать взвешенные решения.
Мы подготовили пошаговую инструкцию из 7 этапов: от постановки целей и найма команды с правильной мотивацией до построения воронки продаж, автоматизации процессов и внедрения системы аналитики.
Читать статью
Подпишись!
Еще больше ИТ-новостей, исследований, интервью, обзоров сервисов и полезных материалов для бизнеса читайте в нашем Telegram-канале.
Еще больше ИТ-новостей, исследований, интервью, обзоров сервисов и полезных материалов для бизнеса читайте в нашем Telegram-канале.