Мы разобрали всё, что нужно знать о российской CRM-системе для малого и среднего бизнеса MegaCRM. Рассказали, как начать работу, подключить инструменты увеличения продаж и реально использовать MegaCRM в работе.

Разобрали систему для автоматизации рекрутинга Huntlee. Изучили: управление вакансиями и кандидатами, настройку воронок, аналитику, интеграции.

Upservice — это облачная система для обслуживания B2B-клиентов. В обзоре разбираем функции, интеграции, мобильное приложение. Рассказываем, какие у системы есть плюсы и минусы.

Разбираем популярную ITSM-платформу с поддержкой ИИ и автоматизации. Протестировали функции от настройки до автоматизации, оценили систему отчетности.

Юздеск – это российская helpdesk-система для автоматизации клиентской поддержки. Мы зарегистрировались в сервисе, протестировали его возможности и вывели плюсы и миинусы.

Адвантшоп – российская CMS для решения задач онлайн-бизнеса. Система отличается от других решений особенностью настроек, модулями и интеграциями. Рассказываем о ее особенностях и функциональности.

В рамках нашего исследования мы поговорили с представителями маркетплейса Flowwow, владельцем сети цветочных салонов «Цветочная затея» и с командой INSPIRO.

Мы провели исследование, изучив опыт двух маркетплейсов: федерального Satom.ru и TU.Market с Дальнего Востока. Оказалось, что, несмотря на разницу в масштабах, их подходы к автоматизации и клиентскому сервису во многом пересекаются.

Исследуем актуальные тенденции сферы туризма в контексте автоматизации бизнес-процессов. Для этого мы провели несколько интервью с ключевыми игроками рынка: «Авиасейлс для бизнеса», Скантур и Слетать.ру.

Мы опросили 3 компании, занимающиеся разработкой ПО для гостиничного и ресторанного бизнеса: СКБ Контур, Libra Hospitality и Iiko, и решили поделиться этой информацией с вами.

Вместе с экспертами из IT-компаний рассказываем, как обстоят дела с автоматизацией в IT-сфере, какие процессы они автоматизируют сегодня, и что пока нельзя делегировать технологиям.

Вместе с экспертами из крупных логистических компаний рассказываем, какие тенденции в автоматизации ждут нас в ближайшем будущем, и что уже используется в логистике.

Мы пообщались с Павлом Калмыковым и выяснили, чем Persona.CRM отличается от других CRM-систем, каким функционалом обладает и кто ее основной клиент. Также узнали, как выстроены процессы в Nobilis.Team и какие изменения произошли в компании за последние три года.

В разговоре с Алексеем Зобниным мы узнали о возможностях системы Minerva Knowledge и планах ее развития. Также обсудили, куда движется рынок платформ управления знаниями и почему внедрение искусственного интеллекта невозможно без подготовки информационного фундамента.

Какие ценности лежат в основе компании ELMA, как они воплощаются в платформе и помогают ей выделяться на фоне конкурентов – об этом и многом другом мы поговорили с Наталией Долженковой, исполнительным директором ELMA и product owner ELMA365 Platform.

Мы пообщались с представителями Сбер Бизнес Софт и узнали, в чем особенность SberCRM, кто обычно использует систему и как она закрывает потребности бизнеса. Также обсудили векторы развития продукта, тренды рынка и внутренние процессы в компании.

Мы пообщались руководителем системы Upservice, и выяснили, каким компаниям она подойдет, чем отличается от других аналогичных IT-продуктов, за счет чего помогает бизнесу повышать эффективность и какой функционал стоит ожидать ее пользователям в ближайшее время.

vsDesk – это решение для автоматизации работы с заявками, которое устанавливается на сервера бизнеса. Какие особенности есть у системы, какие проблемы компаний она закрывает и как будет развиваться в будущем – об этом нам рассказал Александр Иванов, основатель vsDesk.