🗓️ сбор заявок 9 ноября – 25 декабря 2026
Рейтинг SoftAdvisor 2026: решения для клиентского сервиса и продаж
Зачем мы составляем рейтинг?
Уже несколько лет мы исследуем российский рынок ПО, находим новые продукты и регулярно пополняем наш каталог. На сегодняшний день в нём собрано более 100 решений: от классических sales-систем до отраслевых и сервисных платформ.
Этот рейтинг — следующий шаг: мы хотим помочь предпринимателям выбрать идеальное решение для автоматизации клиентского сервиса и продаж, а разработчикам — получить честную независимую оценку и обратную связь от экспертов из различный сфер бизнеса.
Этот рейтинг — следующий шаг: мы хотим помочь предпринимателям выбрать идеальное решение для автоматизации клиентского сервиса и продаж, а разработчикам — получить честную независимую оценку и обратную связь от экспертов из различный сфер бизнеса.
Прозрачность
Все оценки публичны и опираются на 15+ проверяемых критериев.
Экспертиза
Оценки выставляют профильные специалисты (независимые эксперты).
Польза для бизнеса
Вы сможете сравнить системы по важным для вас параметрам.
Развитие рынка
Вендоры получат стимул улучшать свои продукты.
Как мы оцениваем?
Мы не просто ставим субъективные оценки. Каждая CRM проходит многоступенчатую проверку: мы изучаем вендоров, тестируем демо-доступ, анализируем открытые источники (отзывы, кейсы, документацию) и опрашиваем экспертов. Все оценки выставляются по 5-балльной шкале по пяти ключевым направлениям.
-
Функционал и возможностиПроверяем, насколько система покрывает ключевые бизнес-процессы: управление продажами, поддержку, маркетинговый инструментарий, аналитику и отраслевые сценарии. Чем шире охват без потери качества, тем выше оценка. -
Технологические параметрыОцениваем безопасность и соответствие 152-ФЗ, интеграции с внешними сервисами, наличие открытого API, масштабируемость и AI-функции, чтобы определить надёжность продукта в долгосрочной перспективе. -
УдобствоСмотрим, насколько система интуитивно понятна, как быстро внедряется, насколько гибко настраивается без программистов и есть ли мобильное приложение. От этого зависит, как скоро сотрудники начнут работать эффективно. -
СтоимостьАнализируем цену за пользователя, разнообразие тарифов, наличие бесплатного плана, длительность пробного периода и отсутствие скрытых платежей. -
Репутация и надёжностьУчитываем количество внедрений и успешные кейсы, качество техподдержки и публичную дорожную карту, отзывы пользователей на независимых площадках и наличие отраслевых наград.
Почему стоит участвовать в рейтинге?
PR и узнаваемость
Ваш продукт увидят сотни предпринимателей, которые ищут платформы для автоматизации клиентского сервиса и продаж. Попадание в рейтинг — это дополнительный канал привлечения клиентов без затрат на рекламу.
Обратная связь от экспертов
Вы получите детальный отчёт с оценкой сильных и слабых сторон вашего решения. Это бесплатный аудит, который поможет улучшить продукт.
Доверие и репутация
Место в независимом рейтинге — весомый аргумент для ваших будущих клиентов. Это подтверждает, что вашу систему проверили профессионалы.
Этапы проведения
05.11.2026 – 26.12.2026
05.11.2026 – 26.12.2026
Приём заявок
Заполните форму, мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
27.12.2026 – 24.01.2027
27.12.2026 – 24.01.2027
Тестирование
Наши эксперты тестируют демо-версии, анализируют анкеты и открытые данные.
25.01.2027
25.01.2027
Подведение итогов
Мы объявим общий рейтинг и разошлём индивидуальные отчёты участникам.
Участники рейтинга
Кто уже зарегистрирован в рейтинге:
Компания
Нажмите “ОК”, если вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и ваших данных о поведении на сайте, необходимых для аналитики. Запретить обработку cookie можете через браузер