«Подсистема «Процессы» предназначена для автоматизации предприятия в разрезе информационной, исследовательской, проектной и производственной деятельности.
Различные «Виды процессов» управляются через свои «Формы управления процессами» и «Объекты управления». При этом «Общие правила работы» присущи всем процессам:
- «Планировщик» используется для управления текущей производственной деятельностью.
- «СЭД» используется для управления информационной деятельностью и электронным документооборотом.
- «Бизнес процессы» используется для управления производственными бизнес‑процессами.
- «Проекты» используется для управления проектной деятельностью.
- «Производственные процессы» используется для управления заказным и серийным производством.
- «Администратор CRM» используется для настройки и администрирования процессов взаимоотношения с клиентами.
- «CRM» используется для управления взаимоотношениями с клиентами.
Подсистема «Процессы» обеспечивает согласованное взаимодействие между сотрудниками, планирование и контроль хода выполнения работ, рассылку оповещений через электронную почту, хранение неструктурированной информации, формирование базы знаний.