Huntlee: «Рынок меняется, и компании должны работать с кандидатами так же тонко, как маркетинг работает с клиентами»

Huntlee – это российская платформа для автоматизации подбора персонала и управления кандидатами. О том, как она помогает упростить процесс найма, какие имеет особенности и как будет развиваться в будущем, – нам рассказал основатель и директор Huntlee Юлиан Тырнов.

Также в процессе интервью мы узнали, какие вообще наблюдаются тренды в развитии CRM-систем для HR, с чем связан сегодняшний дефицит кадров на рынке труда и как эффективно управлять сотрудниками поколения Z.

Huntlee – это сервис для автоматизации подбора персонала. Это как CRM, только для HR-специалистов: вместо работы с клиентами в Huntlee работают с вакансиями и кандидатами.

Изначально мы создавали сервис исключительно для ИТ-компаний, но со временем внедрили множество функций, полезных и для других сфер бизнеса – от точечного до массового подбора.

С 2023 года мы начали активно его развивать. Нам удалось завоевать любовь многих десятков клиентов из самых разных отраслей: ИТ, HoReCa, недвижимость, консалтинг и других.

А в 2025 году мы заключили партнерские соглашения с несколькими смежными сервисами, чтобы на еще более продвинутом уровне автоматизировать процессы рекрутмента у наших клиентов.

Первое – это забота о пользователе или «пользователецентричность». Мы не просто делаем технически высококлассный продукт, но и думаем об удобстве пользователей. Поэтому наш сервис интуитивно понятен и не требует долгих часов обучения.

Второе – инновационность. Мы постоянно изучаем рынок и потребности клиентов, а также стремимся мыслить «на шаг вперед»: внедряем в сервис ИИ, изобретаем новые виды интерфейсов – все, чтобы клиент чувствовал, что он пользуется лучшей системой на рынке.

И третье – клиентоориентированность. Без скромности можем сказать, что наша клиентская и техническая поддержка – одна из лучших на рынке. Мы не оставляем пользователей один на один с проблемами. Наши менеджеры всегда на связи, быстро отрабатывают все запросы, а для наиболее лояльных клиентов мы даже разрабатываем новый функционал бесплатно по их запросу.

Как уже говорил, Huntlee – это CRM для рекрутинга. По-другому, ATS (от англ. applicant tracking system – система отслеживания кандидатов). Мы сделали ее для того, чтобы компании и агентства могли наводить порядок в процессе найма, а рекрутеры – тратить меньше времени на рутину.

Система помогает вести кандидатов по воронке подбора, хранить историю коммуникаций, автоматизировать публикацию вакансий, интегрироваться с календарями, мессенджерами и площадками вроде HeadHunter или Avito.

Главная особенность Huntlee – мы не делаем «еще одну тяжелую HRM», а фокусируемся на удобстве именно для рекрутеров. Все, что раздражает в обычных CRM, мы стараемся упростить и убрать.

Нет, Huntlee не дает доступ к базам резюме сам по себе. Huntlee – это инструмент для удобного хранения, структуризации и работы с резюме.

Рекрутер размещает вакансию, на нее откликаются кандидаты. Далее они движутся по воронке: резюме просмотрено, назначено собеседование, отправлено тестовое, отправлен оффер и так далее. У каждой компании своя воронка. Huntlee помогает все это автоматизировать и привести в порядок.

На момент появления Huntlee на рынке уже существовало несколько хороших CRM для HR. Но мы видели, что есть ряд процессов, которые можно не просто автоматизировать, а вывести на совершенно иной уровень. Так, например, другая компания нашей группы – Decart IT – пользовалась одной из существующих систем, но многого в ней не хватало, а новые функции брать в разработку они не стремились. Поэтому мы решили создать свое: под себя и под тысячи таких же, как мы.

В целом мы все время смотрим на лучший зарубежный и российский опыт. Вдохновляемся примерами самых смелых инноваторов. Сложно выделить кого-то одного.

Рекрутеры чаще всего жалуются на три вещи: потерю кандидатов в процессе, рутину и отсутствие аналитики.

Huntlee помогает рекрутерам следующим образом:

• Система сама напоминает о задачах и встречах.
• Данные кандидатов собираются из разных источников в один профиль.
• Можно в пару кликов понять, где «застрял» найм и почему.
• Руководитель видит прозрачную статистику по работе команды.

Если говорить о конкретных кейсах, то, например, IT-компания Qroqo перешла на Huntlee с самого популярного сервиса, и это позволило им сэкономить 60% на стоимости лицензии. А сеть ресторанов R-projects за более 12 месяцев сотрудничества с Huntlee на 50% снизила расходы на рекрутинг и на 25% быстрее закрывает вакансии.

Главное отличие в том, что мы изначально делали Huntlee не только для HR-директоров. В первую очередь система предназначалась для рекрутеров – то есть для людей, которые каждый день открывают систему и ведут десятки кандидатов. Поэтому интерфейс максимально простой, логика – как в привычных мессенджерах и таск-трекерах, а не в громоздких ERP.

Многие конкуренты предлагают огромные HR-платформы, где есть все – от кадрового учета до расчетов отпусков. Но по факту рекрутерам там тяжело: нужно кликать по десяти вкладкам, чтобы просто позвонить кандидату. Мы пошли другим путем: фокус на удобство, скорость и прозрачность подбора.

В целом наши преимущества – это:

• Интуитивность. Новому пользователю не нужно учиться неделями – можно зайти и сразу работать.
• Гибкость. Систему можно подстроить под конкретную воронку найма: у стартапа она одна, у производственной компании – совершенно другая.
• Интеграции. Мы закрываем связку с job-площадками, календарями, почтой и мессенджерами – все в одном окне.
• Прозрачная аналитика. Руководитель в два клика видит, где «застряли» вакансии и как работает команда.
• Поддержка. Мы активно общаемся с клиентами, быстро реагируем на запросы и часто дорабатываем систему «по горячим следам».

При этом мы честно говорим клиентам: идеальной системы не существует :)

Нам еще предстоит:

• Развить AI-инструменты. Например, подсказки: какой кандидат с большей вероятностью откликнется или когда лучше выйти с предложением.
• Усилить мобильную версию, потому что рекрутеры все чаще работают на ходу.
• Добавить больше функций для командной работы – совместные заметки, быстрые обсуждения внутри системы.
• И конечно, расширять интеграции: чем меньше переключений между сервисами, тем счастливее рекрутер.

На мой взгляд, это Талантикс, Френдворк, Хантфлоу, WorkHere и Сберподбор.

Мы движемся в сторону глубокой автоматизации: хотим, чтобы Huntlee умела подсказывать рекрутеру «следующий шаг», помогала предсказывать сроки закрытия вакансий и интегрировалась с любыми платформами поиска кандидатов.

В ближайших планах – AI-ассистент, новые отчеты и расширение мобильной версии.

Так как мы появились как раз 3 года назад – для нас это время роста и развития. Уход зарубежных компаний лишь открыл для нас новые возможности и ниши. Но все равно было непросто, поскольку на рынке уже были и есть несколько сильных конкурентов, а требования пользователей повышаются все сильнее и быстрее.

В целом за 3 года мы сильно «повзрослели»: наладили регулярную работу с обратной связью клиентов, запустили customer success-команду, систематизировали процесс разработки. Раньше мы реагировали скорее «по запросу», сейчас же работаем по внятным продуктовым роадмапам, где приоритеты расставлены не только нами, но и самими пользователями.

Для найма мы сами используем Huntlee :)

Плюс автоматизировали продажи и поддержку. Для этого используем связку своей CRM (у нас Битрикс24) + несколько внешних сервисов.

В будущем хотим автоматизировать больше внутренних процессов – например, обучение сотрудников.

Кадровый дефицит ощущается, особенно по разработчикам. Мы справляемся за счет гибкой занятости и удаленки: не ограничиваемся одним регионом.

Да, это токсичность, нелюбовь к своему делу, отсутствие командности. отсутствие стремления к постоянному росту и совершенствованию.

На мой взгляд, CRM для HR будут становиться все более «умными» и предикативными. Будет много AI-инструментов, которые подсказывают, где найти кандидата и как его удержать.

Клиенты сейчас чаще всего просят как раз максимум ИИ, максимум автоматизации. Ну и конкретные интеграции, инструменты командной работы.

В целом главный вызов для всех компаний – это борьба за внимание кандидата. Рынок меняется, и компании должны работать с кандидатами так же тонко, как маркетинг работает с клиентами.

Как подсказывает наша HRD (директор по персоналу – прим. ред):

Во-первых, есть тенденция смещения акцента с «контроля» на «вовлеченность»: компании больше думают не о том, как удержать сотрудников, а как создать условия, при которых им самим хочется оставаться.

Во-вторых, цифровизация HR – инструменты автоматизации перестали быть «опцией», теперь это базовый уровень зрелости компании.

И третья тенденция – человекоцентричность: внимание к эмоциональному состоянию сотрудников, прозрачность и уважительная коммуникация.

Он во многом связан с несколькими факторами. С одной стороны, бизнесу не хватает специалистов с актуальными цифровыми навыками, а система образования не всегда успевает подстраиваться. С другой – изменилось поведение самих работников: молодые поколения выбирают компании не только по зарплате, но и по ценностям, возможностям развития и гибкости.

Поэтому решать проблему дефицита можно только комплексно: инвестировать в обучение и апскиллинг, выстраивать внутренние карьерные треки и работать с брендом работодателя.

У зумеров есть несколько отличительных черт: они выросли в цифровой среде, ценят скорость и простоту во всем, ждут прозрачности и честности от работодателя, не боятся менять место работы, если не видят смысла или развития.

Управлять ими эффективно можно только через открытый диалог, регулярную обратную связь и вовлечение в принятие решений. А еще важно давать им реальные возможности для роста и самореализации, а не формальные ИПР (индивидуальный план развития сотрудника – прим. ред.).

Говорите с ними, а точнее, слушайте их. И они сами расскажут, как с ними работать и как ими управлять.