Система автоматизации ИТ-процессов по практикам ITIL 4: инциденты, запросы, изменения, проблемы, каталог услуг и SLA, CMDB. Включает портал самообслуживания и ИИ-ассистента. В целях поддержки процессов компании используются платформы Low-code. Включена в реестр российского ПО.
SimpleOne ITSM
*Стоимость услуг может отличаться от стоимости, указанной на текущей странице.
Кому подойдет SimpleOne ITSM:
Тарифы сервиса SimpleOne ITSM*
Ключевые функции SimpleOne ITSM:
✓ Управление инцидентами с авторитаризацией и контролем SLA
✓ Каталог и портфель услуг, запросы на обслуживание
✓ Управление изменениями
✓ Управление проблемами и базой известных ошибок (KEDB)
✓ CMDB и обработка событий из систем Триптихи
✓ ИИ-ассистент: классификация обращений, поиск по базе знаний