Планирование встреч без рутины:
тестируем российский сервис Фасти

Согласование времени встреч – одна из самых распространенных рутинных задач в работе. Когда менеджер получает запрос на встречу, ему нужно проверить свой календарь (часто разбросанный по нескольким местам: Google, Outlook, личные напоминания), согласовать время с клиентом через переписку и отправить подтверждение. На каждое согласование уходит от 5 до 40 минут.

Кроме того, без напоминаний клиенты часто пропускают встречи (забывают время, путаются в переписке, не находят вовремя нужные данные). Это приводит к потере времени специалиста, может сорвать потенциальную сделку.

Фасти решает обе проблемы: клиент открывает ссылку, видит реальную доступность специалиста (со всеми синхронизированными календарями), выбирает удобный слот – встреча подтверждена. Система автоматически отправляет напоминания по нескольким каналам (email, Telegram, push).

Процесс регистрации занимает менее 2 минут. Нужно перейти на официальный сайт и нажать «Регистрация» или «Начать пользоваться».

На странице регистрации требуется ввести email и пароль. После подтверждения адреса электронной почты откроется личный кабинет.

Затем нужно указать:

• Имя или название компании.
• Описание услуги (опционально).
• Часовой пояс.

Этот процесс интуитивен. Новичок может начать работу за 5 минут.

Основное меню разделено на три основных раздела:

1. Встречи – главный рабочий раздел для просмотра всех встреч (предстоящие, завершенные, отмененные).
2. Контакты – встроенная база клиентов с историей встреч, контактными данными и заметками.
3. Настройки – раздел для управления расписаниями, типами встреч, интеграциями и уведомлениями.

Главный экран в разделе «Встречи» разделен логично:

• Левый столбец: фильтры по статусам.
• Центральный блок: список встреч с основной информацией.
• Правый блок: детали выбранной встречи.
• Верхняя часть: инструменты поиска и фильтрации.

Интерфейс минималистичный, без лишних элементов.

Это ключевая функция Фасти. При подключении календаря система загружает все встречи в реальном времени и автоматически блокирует занятые слоты.

Поддерживаются:

• Google Calendar
• Яндекс.Календарь
• Apple Calendar
• Outlook

Как это работает: Если в Outlook записана встреча на вторник в 14:00, Фасти не предложит клиенту этот слот. Синхронизация происходит в реальном времени (несколько секунд).

Можно подключить несколько календарей одновременно. Например: личный Google Calendar + корпоративный Outlook + календарь проекта в Apple. Фасти объединит их в одну картину занятости.

Так выглядит раздел «Календари» в мобильном приложении Фасти:

Расписание – это шаблон, который определяет, когда вы доступны для встреч.

При создании расписания указывают:

• Название: например, «Основное расписание», «Отдел продаж», «Онлайн-консультации».
• Часы работы: рабочие часы (пн–пт 9:00–17:00).
• Перерывы: обеденный перерыв, встречи внутри команды.
• Дни работы: какие дни недели активны.
• Часовой пояс: для корректного отображения клиентам.

На Базовом плане можно создать 1 расписание, на плане Стандарт – 3, на плане Про – неограниченное количество.

Это полезно для компаний с несколькими подразделениями:

• Расписание «Отдел продаж» (пн–пт, 10:00–19:00).
• Расписание «Техподдержка» (пн–пт, 9:00–17:00 + сб 10:00–14:00).
• Расписание «Консультанты» (гибкий график).

Клиент видит только расписание для типа встреч, на которые он записывается. Расписание задает вашу доступность – дни, время и условия работы. В связке с типом события оно определяет, какие именно слоты будут открыты для записи. Клиент будет видеть только их.

Типы событий – это конкретные услуги или встречи, которые вы предлагаете. Каждый тип события имеет свою длительность, стоимость (если применимо) и другие параметры. Типы событий всегда работают в рамках вашего расписания, но имеют собственные условия и правила. Существуют разные форматы и типы событий или встреч:

• Индивидуальные встречи – персональная работа с одним клиентом. Это самый распространенный формат для консультаций, тренировок, визитов или переговоров. Когда клиент бронирует слот в вашем расписании, это время занято только для него. Фасти автоматически защищает вас от двойных бронирований.

• Групповые встречи – удобный формат для занятий, тренингов, вебинаров и мастер-классов. Несколько клиентов записываются на один и тот же временной слот. Например, инструктор по йоге проводит групповое занятие в понедельник в 19:00, и туда могут записаться сразу пять человек.

• Коллективные встречи – работают для рабочих собраний, совещаний и обсуждений. В отличие от групповых встреч, здесь организатор может назначить дополнительного участника (например, коллегу или помощника), который, в свою очередь, также сможет записать других людей на встречу.

• Разовые встречи – быстрый способ назначить встречу на конкретную дату и время, не создавая при этом полноценный тип события. Эта опция удобна для нестандартных ситуаций или экстренных встреч.

Для каждого типа события настраивается:

• Длительность встречи.
• Буфер между встречами (например, 15 минут на перерыв и подготовку).
• Минимальное время на бронирование (например, за 24 часа).
• Максимальное количество встреч в день (ограничить нагрузку).
• Количество участников (для групповых встреч).
• Стоимость услуги (информация для клиента).
• Форма для клиента (какие данные запросить: имя, телефон, описание запроса).

На Базовом плане доступен 1 тип события, на плане Стандарт – до 10, на плане Про – неограниченное количество.

Так выглядит раздел «Встречи» в мобильном приложении Фасти:

Фасти отправляет автоматические напоминания по трем каналам: email, Telegram, push-уведомления. Типовая схема напоминаний для встречи, которая назначена на 15:00 (настраивается):

• За день до встречи (15:00).
• За час до встречи (13:00).
• За 5 минут до встречи (13:55).

В разделе «Уведомления» можно гибко настроить:

• Какие каналы использовать (email, Telegram, push).
• Когда отправлять напоминания.
• Текст напоминания для каждого канала.

Если встреча проходит онлайн в Яндекс Телемост или в других сервисах для ВКС, ссылка на видео-конференцию включается прямо в напоминание.

Раздел «Контакты» работает, как простая CRM-система. Все клиенты, которые забронировали встречу, автоматически попадают в базу. Для каждого контакта ведется:

• История встреч: все прошлые, текущие и будущие встречи.
• Контактные данные: email, телефон, социальные сети.
• Теги и категории: VIP, активный клиент, нужен follow-up, потеря интереса.
• Заметки сотрудников: комментарии о клиенте, его пожелания, особенности.

При открытии карточки контакта видна полная история: все встречи, заметки, статус отношений. Важно для:

• Продаж: история взаимодействия с потенциальным клиентом.
• HR: полная история кандидата через все раунды интервью.
• Клиентского сервиса: вся информация о клиенте в одном месте.

Встроенная база избавляет от необходимости платить за отдельную CRM систему.

Одно из ключевых преимуществ Фасти перед конкурентами – возможность легко вносить корректировки в ранее созданные расписания и, таким образом, редактировать свой график.

В режиме редактирования можно:

• Добавить корректировку (например, установить сокращенный рабочий день).
• Назначить выходные дни.

При сохранении изменений система предлагает применить их только для выбранного расписания или для всех существующих типов событий одновременно. Это позволяет изменять график сразу для нескольких категорий услуг или специалистов без необходимости ручного редактирования каждого шаблона.

На плане Стандарт и выше доступна функция рассылок. Можно отправлять сообщения всем клиентам или выбранным сегментам (по тегам).

Рассылки используют для:

• Анонса новых услуг.
• Информирования об изменениях в расписании.
• Напоминания о скидках и акциях.
• Предложения дополнительных услуг постоянным клиентам.
• Сбора обратной связи.

Рассылки отправляются по email или в Telegram.

На плане Стандарт и выше доступна функция рассылок. Можно отправлять сообщения всем клиентам или выбранным сегментам (по тегам).

Рассылки используют для:

• Анонса новых услуг.
• Информирования об изменениях в расписании.
• Напоминания о скидках и акциях.
• Предложения дополнительных услуг постоянным клиентам.
• Сбора обратной связи.

Рассылки отправляются по email или в Telegram.

Фасти интегрируется со следующим сервисами:

• Яндекс Телемост – при создании встречи как «онлайн» система автоматически генерирует ссылку на видео-конференцию и отправляет её клиенту.

• Telegram-бот Фасти – отправляет напоминания прямо в мессенджер, который клиент проверяет десятки раз в день.

• API – позволяет разработчикам подключить Фасти к внутренним системам компании (CRM, системы управления).

На плане Про есть функция «Командировки» для управления часовыми поясами.

Организатор указывает период командировки и часовой пояс. Система автоматически пересчитывает время слотов для клиентов из других регионов, а после завершения поездки возвращается к основному расписанию. Ссылка для записи не меняется – разница во времени учитывается автоматически.

Пример: специалист из Москвы (GMT+3) уезжает во Владивосток (GMT+10). Во Владивостоке он работает с 9:00 до 18:00. Клиент из Москвы увидит доступные слоты с 2:00 до 13:00 по московскому времени – система сама корректно пересчитает разницу.

Это предотвращает ошибки при работе с клиентами в разных регионах РФ и других стран мира.

Фасти синхронизируется с популярными фитнес-трекерами и смарт-часами (Apple Watch, Samsung Galaxy Watch, Oura, Xiaomi Mi Band, Huawei Watch и другими).

Система накладывает данные о ЧСС пользователя на график встреч, давая представление об уровне стрессовой нагрузки. Эта информация помогает:

• Оптимизировать расписание встреч с учетом уровня стресса.
• Предотвращать переутомление и вовремя делать перерывы.

Фасти vs Calendly:

Calendly недоступен в России. Фасти предлагает схожий функционал, но адаптированный под локальный рынок: интеграция с Яндекс Календарем, Яндекс Телемостом, Telegram-ботом. Цены Фасти (950 ₽ за Стандарт) ниже, чем у Calendly.

Фасти vs DIKIDI и YClients:

DIKIDI и YClients – это системы для записи клиентов с дополнительными функциями (CRM, платежи, маркетинг). Они ориентированы на салоны красоты и сервисные компании. Фасти проще и дешевле, но имеет меньше функций – только планирование встреч и базовая CRM.

Фасти vs Яндекс.Календарь и Google Calendar:

Яндекс и Google – универсальные календари для личного и командного использования, но они работают в рамках собственной экосистемы, они помогают фиксировать встречи. Фасти помогает управлять процессом записи. Сервис интегрируется с календарями и другими платформами и дает гибкие настройки слотов, ограничений и сценариев записи, которых нет в универсальных календарях.

Базовый план подходит для начинающих специалистов с лимитом встреч.

Стандарт – самый популярный тариф. Подходит для:

• Специалистов, которые активно работают с клиентами.
• Малых компаний (10–50 сотрудников)
• Образовательных центров.
• Салонов красоты, медкабинетов.
• HR-отделов.

Про – для компаний, которым нужно:

• Много типов событий и расписаний (разные отделы, проекты).
• Управление часовыми поясами.

Демо: 7 дней полного доступа ко всему функционалу Про бесплатно.

Плюсы Фасти:

✓ Синхронизация всех корпоративных и личных календарей в реальном времени (Google, Яндекс, Outlook, Apple).

✓ Автоматические напоминания по нескольким каналам (email, Telegram, push).

✓ Встроенная база контактов – вся информация о клиентах в одном месте.

✓ Гибкие расписания и типы встреч – можно настроить под любую задачу.

✓ Несколько вариантов виджетов для возможности встраивания на сайт.

✓ Возможность вносить корректировки после бронирования (перенести, отменить, изменить).

✓ Гибкое управление часовыми поясами в поездках благодаря функции «Командировки».

✓ Российское ПО в реестре (№28449), данные в РФ, соответствие ФЗ-152.

✓ Поддержка на русском языке.

✓ Адекватные цены – тариф окупается за счет сэкономленного времени менеджеров.

✓ Интеграция с Яндекс сервисами (Телемост, Календарь).

✓ Аналитика встреч – статистика по no-show, нагрузке, пиковым часам.

Минусы Фасти:

✗ Лимиты на базовом плане (10 встреч/месяц) – мало даже для фрилансера.

✗ CRM функции базовые – нет воронок продаж, скоринга лидов, глубокой автоматизации.

✗ Нет встроенной платежной системы – нужен редирект.

✗ Сервис относительно молодой – меньше интеграций чем у зарубежных конкурентов.

✗ Нет десктоп-приложения – только web и мобильное приложение.

Для кого Фасти подходит:

• Фрилансеры и индивидуальные специалисты (психологи, коучи, репетиторы, дизайнеры).
• Малые и средние компании (10–100 сотрудников).
• HR-отделы, которые проводят много интервью.
• Салоны красоты, спа, медицинские кабинеты.
• Образовательные учреждения.
• Консалтинговые компании.
• Компании, ищущие российскую альтернативу Calendly.

Для кого Фасти может не подойти:

• Бизнес с потребностью в глубокой сквозной аналитике. Компании, чьи бизнес-процессы завязаны на детальном отслеживании конверсий на каждом этапе записи, интеграции с рекламными кабинетами и построении сложных воронок продаж внутри системы бронирования.
• Организации со специфической логистикой ресурсов. Проекты, где запись требует одновременного учета множества зависимых переменных.

Хотите увидеть обзор какого-то конкретного сервиса? Напишите нам: soft@softadvisor.ru

Обзор сервиса размещен до 12.02.2027