Разбор сервиса
Roistat: честный обзор
сервиса сквозной аналитики
Еще больше ИТ-новостей, исследований, интервью, обзоров сервисов и полезных материалов для бизнеса читайте в нашем Telegram-канале.
Roistat – это облачная маркетинговая платформа сквозной аналитики и автоматизации маркетинга. Сервис объединяет более 20 инструментов для сбора и анализа данных, позволяя бизнесу отслеживать путь клиента от первого визита до продажи. Roistat помогает привлекать трафик, снижать расходы на неработающую рекламу и повышать конверсию заявок в продажи за счёт аналитики по каждому рекламному каналу.
Roistat собирает данные из различных источников (сайты, CRM, рекламные системы) и автоматически рассчитывает ключевые показатели маркетинга. Это позволяет предпринимателям и маркетологам видеть, какие каналы приносят прибыль, а какие «сливают» бюджет, и принимать обоснованные решения о перераспределении инвестиций в рекламу.
Roistat собирает данные из различных источников (сайты, CRM, рекламные системы) и автоматически рассчитывает ключевые показатели маркетинга. Это позволяет предпринимателям и маркетологам видеть, какие каналы приносят прибыль, а какие «сливают» бюджет, и принимать обоснованные решения о перераспределении инвестиций в рекламу.
О сервисе
- Позиционирование:Облачная маркетинговая платформа для бизнес-аналитики, объединяющая сквозную аналитику, управление лидами, автоматизацию рекламы и другие инструменты в едином интерфейсе. Подходит для e-commerce, услуг и B2B.
- РепутацияСервис работает с 2014 года и входит в число лидеров на рынке маркетинговой аналитики. Более 30 000 компаний используют Roistat, о чём свидетельствуют сотни отзывов и десятки клиентских кейсов. Включён в реестр российского ПО.
- ЛицензияRoistat работает по подписке с пробным периодом 14 дней. Минимальный тариф: от ~5 900 ₽ в месяц.
Содержание
Начало работы
Регистрация
Знакомство с Roistat начинается на официальном сайте, где можно пройти регистрацию и потом сразу создать новый проект.
Процесс регистрации простой:
1) нажать кнопку «Регистрация»
Процесс регистрации простой:
1) нажать кнопку «Регистрация»
2) в открывшимся окне ввести адрес электронной почты
3) на следующем шаге заполнить номер телефона и пароль
После отправки формы система автоматически создаёт аккаунт и первый проект. Дополнительное подтверждение email не требуется – сразу попадаем в личный кабинет Roistat.
Вход в аккаунт осуществляется через облачный веб-интерфейс. Внутри кабинета можно управлять одним или несколькими проектами – переключаться между ними или добавлять новые проекты через меню в верхней части экрана:
Важно! Каждый проект изолирован по данным.
Преимущества:
- Быстрая и простая регистрация.
Баланс и выбор тарифа
Информация о текущем тарифном плане, количестве доступных инструментов и лимите посещений.
Здесь же производится оплата услуг, доступна история платежей, возможна заморозка проекта (временная пауза, при которой данные не собираются).
Настройка
Этап «Начало работы»
Сразу после авторизации происходит переход в настройки, где пошаговый гид знакомит с основными возможностями системы и одновременно проводит через базовые настройки проекта.
Повторно попасть в этот блок можно, нажав на бургер-меню и затем на «Настройки»
В разделе сосредоточены параметры аккаунта, проекта и основные этапы настроек.
Этап «Ключевые возможности»
Этап подсказывает, какие инструменты доступны, и как они помогают бизнесу.
Этап «Настройки проекта»
Тут можно изменить название проекта, выбрать валюту по которым будут считаться прибыль и расходы. Также доступна загрузка демо-данных – тестовый набор сведений (визиты, заявки, продажи), чтобы наглядно увидеть, как выглядят отчёты и дашборды Roistat с заполненными данными.
Проект с демо-данными по функционалу практически ничем не отличается от реального и его использование поможет в первых шагах познания системы, особенно, если еще не подключен свой сайт.
Интерфейс проекта с демо-данными:
Интерфейс проекта с демо-данными:
После первичного знакомства с проектом и при начале интеграции демо-данные нужно удалить:
Этап «Код счетчика»
Далее начинается техническая настройка. Чтобы Roistat начал собирать данные, необходимо установить на свой сайт специальный код счётчика Roistat – небольшой скрипт, аналогичный коду веб-аналитики. Сам код можно доступен на странице:
Установка заключается во вставке этого кода на все страницы сайта (Установить необходимо внутри тега <body></body> в HTML-коде страниц).
После размещения скрипта на этом же шаге есть функция проверки: в кабинете Roistat можно указать URL сайта и убедиться, что счётчик установлен корректно.
После размещения скрипта на этом же шаге есть функция проверки: в кабинете Roistat можно указать URL сайта и убедиться, что счётчик установлен корректно.
Этап «Мультивиджет»
Этап дает возможность разместить на сайте кнопку с выбором способа связи (онлайн-чат, заявка, звонок, мессенджеры и пр.). Это поможет конвертировать больше посетителей в обращения.
Этап «Регулярный отчёт»
С этой опцией можно получать регулярную уведомления с краткой сводкой важных показателей (например, количество заявок, ROI, продажи за неделю). Такая отчетность позволит держать руководство в курсе основных метрик.
Этап «Интеграции»
В списке интеграций доступны популярные CRM (amoCRM, Битрикс24 и др.), телефонии, CMS, рекламные площадки и другие сервисы.
Подключить внешние сервисы к Roistat можно интеграции самостоятельно через готовые модули или заказать помощь специалистов Roistat.
Этап «Дополнительные»
Этап завершает основные настройки проекта и на нем можно отметить прочие модули Roistat, которые планируется использовать, либо пропустить их подключение:
- Уведомления. Тут можно настроить более детальные регулярные отчёты о ключевых показателях), вебхуки для отправки событий, управление API-ключами и другие продвинутые опции.
- Права доступа. Управление пользователями, имеющими доступ к проекту. Можно приглашать сотрудников и задавать им роли/права (например, только просмотр аналитики, либо полный админ-доступ).
- Заявки с форм сайта. Позволяет автоматически создавать в CRM заявки с сайта. Для этого нужно настроить сбор заявок с форм. Добавляем форму, указываем ее идентификатор и настраиваем передачу полей в CRM.
Заполнив необходимые настройки, завершаем мастер – система подготовит проект к работе. В любой момент можно включить или отключить те или иные инструменты в настройках проекта.
Преимущества:
- Можно быстро настроить систему.
Варианты настройки
Для самостоятельной интеграции пользователям предоставляется документация по установке и интеграциям, а служба поддержки может проконсультировать при затруднениях. На этом же этапе зачастую требуется помощь веб-разработчика, поскольку дальнейшее подключение систем (CRM, коллтрекинг и т.д.) – техническая задача.
Подключить внешние сервисы к Roistat (CRM-систему, коллтрекинг, виджеты, рекламные кабинеты) можно через готовые модули
Если нет времени или ресурсов на самостоятельную настройку, можно воспользоваться платной услугой подключения от специалистов Roistat:
Что входит в услугу:
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально для стандартного проекта и уточняется через менеджера Roistat.
Подключить внешние сервисы к Roistat (CRM-систему, коллтрекинг, виджеты, рекламные кабинеты) можно через готовые модули
Если нет времени или ресурсов на самостоятельную настройку, можно воспользоваться платной услугой подключения от специалистов Roistat:
Что входит в услугу:
- Подключение к сайту и установка счётчика Roistat;
- Настройка передачи заявок (в том числе нестандартных форм);
- Интеграция с CRM (сопоставление полей, статусов и пр.);
- Подключение телефонии и проверка корректности коллтрекинга;
- Интеграция с рекламными кабинетами (Яндекс, Google, VK и пр.);
- Конфигурация целей и событий;
- Тестирование корректной работы всех модулей;
- Финальная проверка и передача в работу.
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально для стандартного проекта и уточняется через менеджера Roistat.
Недостатки:
- Для самостоятельной интеграции сервиса потребуется помощь веб-разработчика.
Проверка интеграции
Убедиться в корректности настроек можно в «Состоянии проекта».
В разделе можно увидеть, проходят ли данные от сайта и CRM, какие ошибки возникают при передаче данных, и рекомендации по их устранению.
Есть пункт «История действий», который фиксирует ключевые события (например, подключение интеграции, изменение настроек).
Есть пункт «История действий», который фиксирует ключевые события (например, подключение интеграции, изменение настроек).
После завершения первичной настройки открывается рабочий интерфейс Roistat. Первый раздел – дашборд, о нём расскажем далее. Если же были подключены интеграции с CRM и рекламой, начнётся сбор данных: система будет получать информацию о визитах, звонках, заявках и продажах, чтобы через некоторое время мы смогли видеть сквозную аналитику в полной мере.
Сквозная аналитика
В Roistat есть более 23 инструментов. Но мы рассмотрим основные из них. начнем со сквозной аналитики.
Сквозная аналитика – основной инструмент Roistat, отвечающий за объединение данных о рекламных расходах и продажах. Он позволяет увидеть полный путь клиента: от первого касания до финальной сделки и прибыли.
Система автоматически сопоставляет клики, заявки и покупки, рассчитывая окупаемость рекламы (ROI) по каждому каналу – вплоть до конкретного объявления, кампании и ключевого слова. Например, если клиент кликнул по объявлению, оставил заявку и совершил покупку, Roistat зафиксирует затраты на этот клик и соотнесёт их с прибылью, полученной от сделки.
Система автоматически сопоставляет клики, заявки и покупки, рассчитывая окупаемость рекламы (ROI) по каждому каналу – вплоть до конкретного объявления, кампании и ключевого слова. Например, если клиент кликнул по объявлению, оставил заявку и совершил покупку, Roistat зафиксирует затраты на этот клик и соотнесёт их с прибылью, полученной от сделки.
Что позволяет сделать сквозная аналитика:
1. Понять, какие каналы приносят прибыль
В одном окне Roistat собирает данные о расходах, визитах, заявках, выручке и прибыли. Благодаря этому маркетолог может сразу определить, какие каналы действительно работают, а какие – сливают бюджет. В арсенале системы свыше 80 метрик, включая CPC, CPL, CPO, ROI и др.
1. Понять, какие каналы приносят прибыль
В одном окне Roistat собирает данные о расходах, визитах, заявках, выручке и прибыли. Благодаря этому маркетолог может сразу определить, какие каналы действительно работают, а какие – сливают бюджет. В арсенале системы свыше 80 метрик, включая CPC, CPL, CPO, ROI и др.
2. Строить отчёты
Отчёты по любому срезу (например, ключевым словам, посадочным страницам, объявлениям, менеджерам, регионам) кастомизируются, что позволяет выявлять точки роста в рекламе и бизнес-процессах:
Отчёты по любому срезу (например, ключевым словам, посадочным страницам, объявлениям, менеджерам, регионам) кастомизируются, что позволяет выявлять точки роста в рекламе и бизнес-процессах:
3. Учет всего пути клиента
Путь клиента редко ограничивается одним касанием. Он может сначала перейти с рекламы, потом вернуться по SEO, и только затем купить. Roistat позволяет учитывать такие цепочки и оценивать вклад всех каналов в продажу с помощью инструмента «Мультиканальная аналитика».
Путь клиента редко ограничивается одним касанием. Он может сначала перейти с рекламы, потом вернуться по SEO, и только затем купить. Roistat позволяет учитывать такие цепочки и оценивать вклад всех каналов в продажу с помощью инструмента «Мультиканальная аналитика».
Поддерживаются разные модели атрибуции, например, First click, Last click, распределённые, U-Shape и другие.
Также доступен отчёт по цепочке визитов – удобно, если нужно понять, какие связки работают лучше всего.
Roistat интегрируется напрямую с рекламными кабинетами и CRM:
Также доступен отчёт по цепочке визитов – удобно, если нужно понять, какие связки работают лучше всего.
Roistat интегрируется напрямую с рекламными кабинетами и CRM:
- не теряются данные по заявкам, звонкам и email-обращениям
- учитываются все визиты – включая переходы по UTM-меткам;
- фиксируются мультиканальные события, заявки с форм, звонки и покупки.
Отчёты и дашборды
Отчёты в Roistat охватывают все уровни данных: от общего свода по каналам до детальной статистики вплоть до каждого визита, звонка или продажи. Можно провалиться из отчёта по источникам в детализацию – вплоть до списка сделок или звонков по конкретному ключевому слову:
Так можно сразу оценить качество лидов: например, какие сделки пришли с Google Ads, и каков их статус. Roistat поддерживает экспорт данных – любой отчёт можно выгрузить в Excel или Google Sheets для дальнейшей работы.
После подключения и сбора данных основная работа происходит в разделе «Аналитика», где доступны все отчеты:
После подключения и сбора данных основная работа происходит в разделе «Аналитика», где доступны все отчеты:
Интерфейс отчётов Roistat по структуре не сложнее инструментов веб-аналитики:
1) Слева расположено навигационное меню разделов :
2) В центре – график и таблица с данными за определенный интервал,
Отдельно стоит выделить функцию – маркировка событий на графике:
Можно пометить на временной шкале важные события (запуск акции, смену дизайна сайта, выход новой рекламы). Эти пометки появятся в виде вертикальных линий на графике и помогут соотнести изменения метрик с вашими активностями.
3) Сверху – настройки отчёта (период, группировки, метрики), скачивание отчета в Excel, обновление данных, поиск по сделкам, предоставление доступа и создание нового отчета
3) Сверху – настройки отчёта (период, группировки, метрики), скачивание отчета в Excel, обновление данных, поиск по сделкам, предоставление доступа и создание нового отчета
В «Аналитике» доступны дашборды. Пользователь может гибко настраивать любой отчёт под свои задачи. Например, сгруппировать данные по источникам трафика, по устройствам, по городам или по менеджерам – практически по любому полю, которое CRM в Roistat:
По умолчанию есть стандартные дашборды с ключевыми показателями: общее число визитов, заявок, продаж, выручка, топ-5 рекламных каналов и посадочных страниц по выручке, а также воронка конверсии:
Эти дашборды дают мгновенную оценку состояния маркетинга и продаж.
Можно настроить кастомный дашборд, добавив свои виджеты с нужными метриками и графиками.
Например, вывести на отдельный экран динамику ROI по каналам, сравнение конверсии по менеджерам или любые другие комбинации данных. Пример настройки дашборда, где можно выбрать тип графика, показатели, фильтры и размер виджета:
Можно настроить кастомный дашборд, добавив свои виджеты с нужными метриками и графиками.
Например, вывести на отдельный экран динамику ROI по каналам, сравнение конверсии по менеджерам или любые другие комбинации данных. Пример настройки дашборда, где можно выбрать тип графика, показатели, фильтры и размер виджета:
Преимущества:
Недостатки:
- Гибкая детализация – можно провалиться до сделки, звонка или визита и отследить путь клиента от первого касания до покупки.
- Работа с полями CRM – отчёты можно строить по практически любому полю, например, по типу клиента или отрасли.
- Экспорт и шаринг – данные можно быстро выгрузить в Excel или отправить ссылку на отчёт коллегам или подрядчикам.
- Интерактивность – легко переключаться между периодами, метриками и сравнивать данные по дням, неделям или месяцам.
Недостатки:
- Ограничения при группировке по полям CRM – при построении отчёта с ориентацией на поля из CRM (например, «Группа клиентов») становятся недоступны метрики из рекламных кабинетов, например расходы и показы.
- Требует корректного ведения сделок в CRM – если дополнительные поля не заполняются менеджерам, или они пересоздают сделки, часть аналитики может быть недоступна.
Анализ звонков
Коллтрекинг
Инструмент Roistat для отслеживания источников телефонных звонков. С его помощью можно понять, из какого канала рекламы пришёл звонящий клиент, даже если он не оставлял онлайн-заявку:
Roistat предлагает как динамический, так и статический коллтрекинг.
При динамическом коллтрекинге каждому посетителю (или каждому рекламному каналу) подменяется уникальный номер телефона на сайте. Например, посетитель с Яндекс.Директа увидит один номер, с Google Ads – другой. Когда клиент звонит, система фиксирует, какой номер набран, и на основе этого определяет источник звонка с точностью до объявления или ключевого слова. Это обеспечивает точную атрибуцию.
При статическом коллтрекинге выделяется отдельный номер на каждый канал (наружный баннер) или рекламную кампанию. Это проще и дешевле (требуется меньше номеров), но точность ниже – подходит для каналов, где не нужен глубокий разрез.
Сервис подскажет, сколько номеров нужно для посещаемости (например, 5 номеров на каждую 1000 уников для динамического коллтрекинга) и поможет проверить, корректно ли работают подмены. Возможность отслеживать звонки критически важна, если значительная доля лидов приходит по телефону (а в ряде ниш доля звонков может быть 50–60% и больше ).
С таким функционалом в отчетах видно количество звонков, уникальных звонков, конверсию звонков, стоимость звонка и другие метрики:
При статическом коллтрекинге выделяется отдельный номер на каждый канал (наружный баннер) или рекламную кампанию. Это проще и дешевле (требуется меньше номеров), но точность ниже – подходит для каналов, где не нужен глубокий разрез.
Сервис подскажет, сколько номеров нужно для посещаемости (например, 5 номеров на каждую 1000 уников для динамического коллтрекинга) и поможет проверить, корректно ли работают подмены. Возможность отслеживать звонки критически важна, если значительная доля лидов приходит по телефону (а в ряде ниш доля звонков может быть 50–60% и больше ).
С таким функционалом в отчетах видно количество звонков, уникальных звонков, конверсию звонков, стоимость звонка и другие метрики:
Речевая аналитика
Это инструмент, который преобразует звонки клиентов в текст и помогает детально анализировать диалоги менеджеров. После интеграции телефонии и активации модуля система автоматически транскрибирует разговоры, а затем выделяет ключевые фразы: жалобы, возражения, упоминания конкурентов, ошибки в скриптах. Благодаря этому руководитель может быстро выявлять проблемные точки в работе отдела продаж и оперативно на них реагировать.
Интерфейс инструмента Речевая аналитика
Особенность инструмента – система тегов и автоматическая разметка звонков. Это позволяет не просто слушать записи, а быстро находить отклонения от стандартов, успешные сценарии и моменты, влияющие на конверсию.
Отчёты формируются в таблице с фильтрами, а при подключении AI-тегов анализ становится ещё глубже – система сама подсказывает, где происходят сбои и какие паттерны работают лучше всего.
Отчёты формируются в таблице с фильтрами, а при подключении AI-тегов анализ становится ещё глубже – система сама подсказывает, где происходят сбои и какие паттерны работают лучше всего.
Виртуальная АТС
Это инструмент для управления входящими и исходящими звонками в бизнесе с полной интеграцией в аналитику. Он позволяет автоматически отслеживать и сохранять все звонки, связывая их с конкретными рекламными каналами, клиентами и сделками. Это обеспечивает прозрачность: видно, откуда пришёл звонок, сколько он длился, кто из менеджеров общался и каков был результат.
Интеграция ВАТС с CRM и сквозной аналитикой позволяет прослушивать звонки и анализировать их эффективность. Все обращения учитываются в воронке продаж и отчетах, а система фиксирует, привёл ли звонок к заявке или покупке. Можно подключить коллтрекинг, чтобы видеть, какая реклама работает лучше.
Важно! ВАТС в Roistat поддерживает множество провайдеров телефонии, а при необходимости можно подключить свою через API.
Управление лидами и автоматизация коммуникаций
В Roistat есть три связанных между собой инструмента: Управление заявками без CRM, Управление клиентами и Автоматизация маркетинга. Они позволяют выстраивать системную работу с клиентами и запускать автоматические действия на каждом этапе воронки.
Управление заявками без CRM
Инструмент позволяет работать с Roistat без подключения CRM к проекту. Конечно, лучше настроить интеграцию с CRM для полноценной работы, но если такой вариант не подходит, можно использовать этот инструмент.
Управление заявками без CRM позволяет контролировать все обращения: звонки, формы, заявки из CRM, назначает ответственных и показывает статусы:
Управление клиентами
Аккумулирует базу клиентов с историей взаимодействия и статусами. Даёт маркетологу инструмент для сегментации, фильтрации и анализа:
Можно видеть, на каком этапе воронки находится клиент, какие действия уже были, и кто из менеджеров с ним работал. Это удобно для выстраивания повторных касаний и прогрева.
Построенные сегменты можно отправлять в рекламные кабинеты, чтобы улучшать их качество:
Построенные сегменты можно отправлять в рекламные кабинеты, чтобы улучшать их качество:
А со встроенной функцией рассыльщика можно создавать персонализированные триггерные рассылки – например, письмо брошенной корзине, приветственное письмо новому лиду, повторное предложение скидки через 7 дней и т.п:
Автоматизация маркетинга
Запускает сценарии действий без участия менеджеров: отправка email клиенту, уведомлений руководителям и создание задач менеджерам:
Оптимизатор рекламы
Это инструмент Roistat, который автоматически передаёт данные о реальных продажах и заявках из CRM в Яндекс.Метрику. Эти данные используются для оптимизации рекламных стратегий Яндекс.Директа по конверсиям.
С его помощью можно:
Его основная цель – максимизировать эффективность рекламных кампаний на основе бизнес-показателей.
С его помощью можно:
- передавать в Метрику только нужные сделки (например, квалифицированные лиды);
- использовать стандартные цели (CRM: Заказ создан/оплачен) для точной атрибуции по ClientID, телефону или email;
- создавать пользовательские цели (JS-события) для более гибкой настройки;
- выбирать источник ClientID: из визита Roistat, CRM или их комбинации.
Его основная цель – максимизировать эффективность рекламных кампаний на основе бизнес-показателей.
Виджеты для привлечения лидов
Roistat предоставляет набор виджетов, которые помогают увеличить конверсию посетителей сайта в лиды. Эти инструменты сгруппированы в разделе «Для роста лидов и заявок» и включают: онлайн-чат, ловец лидов, обратный звонок, мультивиджет, SMS-таргетинг и др. Их общая цель – вовлечь посетителя, задержать его на сайте и побудить оставить свои контакты.
Кратко рассмотрим некоторые из них:
Кратко рассмотрим некоторые из них:
Онлайн-чат
Инструмент представляет из себя виджет, который устанавливается на сайте и позволяет в реальном времени общаться с посетителями:
Все сообщения и контакты попадают в аналитику – можно отследить, с какого канала пришёл человек, который написал в чат, и чем диалог закончился (конверсией или нет):
Ловец лидов
Всплывающее окно (попап) с специальным предложением или формой подписки. Например, «У все есть вопросы? Давай мы вам перезвоним»:
SMS-таргетинг
Инструмент позволяет отправлять персонализированные SMS посетителям выбранных сайтов, даже если у вас нет их номеров. Сайты могут быть как вашими, так и сторонними. Для рассылки используются данные мобильных операторов.
Это помогает возвращать клиентов, напоминать о действиях и увеличивать конверсию без участия менеджеров.
Важно! Результаты работы виджетов видны в аналитике: сколько показов, сколько срабатываний, конверсия, какие каналы приводят посетителей, которые взаимодействуют с виджетами:
Прочие инструменты для анализа
Товарная аналитика
Товарная аналитика в Roistat – это инструмент, который позволяет анализировать эффективность продаж на уровне конкретных товаров, категорий и брендов
Она объединяет данные из CRM, CMS и рекламных источников, связывая товар с его источником трафика, стоимостью привлечения клиента и прибылью. Будет полезно, когда важно понимать, какие позиции реально приносят деньги, а какие только расходуют бюджет.
С помощью инструмента можно оценить, какие товары или категории лучше конвертируются в сделки, какие рекламные каналы приносят клиентов на определённые позиции и как меняется спрос, чтобы принимать решения о продвижении, снятии товаров с рекламы, корректировке цен и ассортимента:
С помощью инструмента можно оценить, какие товары или категории лучше конвертируются в сделки, какие рекламные каналы приносят клиентов на определённые позиции и как меняется спрос, чтобы принимать решения о продвижении, снятии товаров с рекламы, корректировке цен и ассортимента:
Товарная аналитика Roistat позволяет выявлять скрытые возможности для роста: например, товары с высоким спросом, но низким ROI из-за неэффективных каналов привлечения.
A/B-тестирование
Инструмент позволяет сравнивать эффективность разных версий посадочных страниц:
С его помощью можно разделить входящий трафик на 2 или более страниц и понять, какая из них даёт лучший результат по ключевым показателям: количество заявок, продаж и др.
Roistat автоматически собирает и анализирует данные по каждой версии страницы: сколько было переходов, сколько заявок, какая конверсия. Система сама распределяет трафик и считает статистику, предсказывая победу того или иного варианта опираясь на заявки или прибыль:
Roistat автоматически собирает и анализирует данные по каждой версии страницы: сколько было переходов, сколько заявок, какая конверсия. Система сама распределяет трафик и считает статистику, предсказывая победу того или иного варианта опираясь на заявки или прибыль:
SEO-аудитор
Инструмент автоматически анализирует сайт на наличие технических ошибок, которые могут влиять на его видимость в поисковых системах.
Аудит оценивает несколько параметров: наличие дублирующихся мета-тегов, ошибки в robots.txt и sitemap.xml, корректность редиректов, структуру заголовков, скорость загрузки страниц и другие важные показатели, влияющие на SEO.
Результаты проверки формируются в отчёте с расставленными приоритетами по типу проблем – критичные, важные и рекомендации. Это помогает быстро выявить и устранить технические препятствия, мешающие продвижению. Аудит можно запускать регулярно, чтобы отслеживать улучшения или появление новых ошибок после изменений на сайте.
Результаты проверки формируются в отчёте с расставленными приоритетами по типу проблем – критичные, важные и рекомендации. Это помогает быстро выявить и устранить технические препятствия, мешающие продвижению. Аудит можно запускать регулярно, чтобы отслеживать улучшения или появление новых ошибок после изменений на сайте.
Пример отчета по сайту в Roistat
Когортный анализ
Инструмент позволяет группировать клиентов по дате первого взаимодействия (первой заявки или визита) и отслеживать их поведение во времени:
Это помогает понять, как разные «когорты» клиентов ведут себя после первого контакта: как быстро они совершают покупки, как долго остаются активными, насколько эффективно работают повторные касания и маркетинговые активности.
Так можно оценивать отложенный эффект маркетинга, видеть реальную окупаемость рекламы не только в моменте, но и в разрезе недель и месяцев после привлечения клиента.
Так можно оценивать отложенный эффект маркетинга, видеть реальную окупаемость рекламы не только в моменте, но и в разрезе недель и месяцев после привлечения клиента.
Мобильное приложение
У Roistat есть мобильное приложение, позволяющее следить за бизнес-показателями со смартфона. На данный момент официальное приложение доступно для iOS (iPhone)
В мобильной версии реализованы основные сценарии просмотра аналитики без необходимости открывать ноутбук. Пользователь может в приложении:
- Просматривать ключевые показатели по каждому проекту за выбранный период (день, неделя, месяц).
- Просматривать некоторые отчёты: статистику по источникам трафика, последние посещения, популярные страницы и т. п.
- Получать push-уведомления о важных событиях: например, ежедневный отчёт, или предупреждение «расходы превышают план».
Приложение не предназначено для настройки системы или глубокой аналитики (эти задачи по-прежнему можно делать только на компьютере), но подходит, чтобы держать руку на пульсе бизнеса.
Коробочная версия
Отдельной «коробочной» версии у Roistat не существует – сервис доступен только в облачном формате. Это означает, что вы не сможете установить Roistat на свой сервер: работа ведётся через веб-браузер, а данные хранятся на серверах Roistat (согласно политике безопасности и пользовательскому соглашению).
Если организации необходима строгая изоляция, можно ограничить доступ по IP или использовать API для передачи агрегированных данных во внутренние системы, но полностью автономной коробки Roistat не предлагает. Разработчики сфокусированы на облачной модели.
Если организации необходима строгая изоляция, можно ограничить доступ по IP или использовать API для передачи агрегированных данных во внутренние системы, но полностью автономной коробки Roistat не предлагает. Разработчики сфокусированы на облачной модели.
Недостатки:
- Отсутствует коробочная версия.
Стоимость
Основные тарифы на сквозную аналитику*
Тариф формируется основной подпиской на аналитику + дополнительные опции по необходимости. Оплата происходит помесячно, указаны цены за 1‑2 проекта до определённого количества визитов:
Стартовый
✓ 20 000 визитов/мес.;
✓ аналитика;
✓ отчёты;
✓ дашборды;
✓ медиаплан;
✓ коллтрекинг;
✓ заявки без CRM.
✓ аналитика;
✓ отчёты;
✓ дашборды;
✓ медиаплан;
✓ коллтрекинг;
✓ заявки без CRM.
5 900 ₽/1 мес
Базовый
✓ все то же, что в Стартовом;
✓ CRM‑управление;
✓ ассистент;
✓ email-трекинг.
✓ CRM‑управление;
✓ ассистент;
✓ email-трекинг.
10 670 ₽/1 мес
Бизнес
✓ все то же, что в Базовом;
✓ увеличение функций: лиды, А/Б-тесты, SEO‑аудитор, автозаписи, ключи, товарная аналитика, оптимизатор и другие (21 инструмент).
✓ увеличение функций: лиды, А/Б-тесты, SEO‑аудитор, автозаписи, ключи, товарная аналитика, оптимизатор и другие (21 инструмент).
17 900 ₽/1 мес
Премиум
✓ все инструменты;
✓ премиум‑обслуживание;
✓ интеграции;
✓ аудит.
✓ премиум‑обслуживание;
✓ интеграции;
✓ аудит.
36 700 ₽/1 мес
Для 50 000, 250 000 и 500 000+ визитов цены растут пропорционально: есть «Базовый», «Бизнес» и «Премиум» варианты, стоимость увеличивается по аналогии .
Каждый тариф можно оплатить сразу за 6 месяцев (–10 %) или за год (–30 %).
* В сквозной аналитике: анализ, коллтрекинг (платно), управление заявками, email-трекинг, ассистент, SMM-лента и пр.
Каждый тариф можно оплатить сразу за 6 месяцев (–10 %) или за год (–30 %).
* В сквозной аналитике: анализ, коллтрекинг (платно), управление заявками, email-трекинг, ассистент, SMM-лента и пр.
Дополнительные платные опции
- Коллтрекинг – от ~1,4 ₽/мин за переадресацию, звонки по SIP бесплатно.
- Виртуальная АТС – 50 ₽/номер в месяц, +20 ₽/день за каждого пользователя.
- SMS‑таргетинг – от 10,50 ₽ до ~26,50 ₽ за сообщение, зависит от шаблона и таргетов.
- Речевая аналитика – от 0,8 ₽ до 1,5 ₽/мин, есть режимы с AI‑тегами.
Стоимость Optimizer (Оптимизатор рекламы)
Без основного тарифа – 9 ₽ за передачу заявки в Метрику через JS‑события; пакеты по числу передач:
Если есть тариф «Сквозная аналитика», оплата за Optimizer включена.
- до 1 000 – 9 000 ₽;
- до 3 000 – 14 700 ₽;
- до 10 000 – 25 000 ₽.
Если есть тариф «Сквозная аналитика», оплата за Optimizer включена.
Бесплатный тест и поддержка
- 14‑дневный бесплатный период на все функции с демоданными .
- Техподдержка и помощь персонального менеджера – включены в стоимость тарифов.
Плюсы и минусы системы Roistat
Как и у любого комплексного решения, у Roistat есть свои сильные стороны и недостатки. Обобщим основные преимущества и недостатки, отмечаемые экспертами и пользователями в сравнении с аналогичными сервисами.
Плюсы:
Минусы:
Хотите увидеть обзор какого-то конкретного сервиса? Напишите нам: softadvisor.ru@gmail.com
Плюсы:
- Функционал «в одном окне». Платформа предоставляет 20+ инструментов: от аналитики до виджетов – фактически закрывая большинство потребностей маркетинга.
- Простой и понятный интерфейс. Несмотря на обилие функций, освоить основные модули можно быстро, интерфейс интуитивный.
- Глубокая аналитика. Система напрямую интегрируется с рекламными кабинетами, CRM и другими источниками, обеспечивая высокую точность данных (80+ метрик). Можно строить любые кастомные отчёты, сегментировать данные, отслеживать мультиканальные цепочки.
- Множество готовых интеграций. Поддерживается больше 150 внешних сервисов для интеграции (CRM, телефонии, CMS, рекламные системы и т.д.).
- Автоматизация рекламы. В Roistat есть инструменты, которые автокорректируют ставки, передают данные по аудиториям в рекламный кабинет.
- Бесплатные образовательные ресурсы: в «Академии Roistat» и базе знаний доступны видеоуроки, вебинары и гайды по тому, как эффективно пользоваться сервисом.
Минусы:
- Высокая стоимость. Цена за полный набор инструментов достаточно велика. Для малого бизнеса с небольшим оборотом вложения и расходами на рекламу (менее 50 тыс рублей) Roistat может быть нецелесообразен. Сервис ориентирован на тех, у кого маркетинговые расходы оправдывают такие затраты.
- Часть интеграций требует подключения IT-специалистов. Подключение всех функций (CRM, коллтрекинг, API и пр.) требует времени и иногда знаний в программировании. Не все могут самостоятельно всё настроить «с нуля». Часто приходится привлекать технических специалистов или оплачивать внедрение.
- Ограничения на нижнем уровне. В базовом тарифе ряд важных функций недоступны (мультиканальность, A/B-тесты и др.), а бесплатного тарифа нет вовсе. После окончания пробного периода придётся выбирать платный пакет или отказываться от сервиса. То есть порога входа для полноценной работы избежать не удастся.
- Отсутствует коробочная версия – сервис доступен только в облачном формате.
Хотите увидеть обзор какого-то конкретного сервиса? Напишите нам: softadvisor.ru@gmail.com