Полный гид по возможностям amoCRM

✓ 5 000 контактов и сделок на 1 пользователя;
✓ 500 открытых сделок на 1 пользователя;
✓100 Мб дискового пространства для документов на 1 пользователя;
✓100 дополнительных полей на 1 аккаунт;
✓ хранение расширенной истории в течение 1 месяца на 1 аккаунт;
✓ 50 запросов в секунду на аккаунт (ограничения по API);
✓ 50 бесплатных сканов визиток в мобильном приложении;
✓ доступ к мобильному приложению;
✓ воронка продаж;
✓ карточки сделок и контактов с настройкой полей и историей общения;
✓ автоматическое создание сделок из источников (в том числе: Мессенджеры, ✓ веб‑формы, Google таблицы, онлайн‑чат, Web‑парсер, телефония, сканер визиток, Email и другие);
✓ контроль дублей по источникам;
✓ задачи;
✓ синхронизация задач с Google календарем;
✓ конструктор веб‑форм;
✓ центр уведомлений (уведомления о событиях);
✓ цветные теги;
✓ интеграция с популярными мессенджерами;
✓ imBox и фильтр бесед;
✓ сайт визитка;
✓ шаблоны ответов для чатов;
✓ визуальный конструктор кнопки на сайте;
✓ онлайн‑чат;
✓ встроенная интеграция с системами аналитики;
✓ конструктор собственных отчетов для руководителей (генерация виджетов с ✓ ключевыми цифрами из списка сделок, событий);
✓ рабочий стол индивидуально настраиваемый под каждого пользователя;
✓ список событий (история всех событий в аккаунте);
✓ виджеты из рабочего стола в приложении для Apple Watch;
✓ отчеты и графики отдела продаж на экране телевизора в SmartTV;
✓ сводный отчет по продажам;
✓ отчеты по сотрудникам (сделок в работе, задач в работе и др);
✓ регулярный отчет по email или в Telegram (конструктор отчетов с уведомлениями);
✓ более 500 готовых интеграций в маркетплейсе;
✓ REST API;
✓ ежедневный бекап данных всей системы;
✓ разграничение прав доступа пользователей.

✓ то же, что и в Базовом.
✓ 10 000 контактов и сделок на 1 пользователя;
✓ 1 000 открытых сделок на 1 пользователя;
✓ 1 000 покупателей на 1 пользователя;
✓ 200 Мб дискового пространства для документов на 1 пользователя;
✓ 200 дополнительных полей на 1 аккаунт;
✓ 100 триггеров на 1 аккаунт;
✓ хранение расширенной истории в течение 6 месяцев на 1 аккаунт;
✓ обязательность полей в зависимости от этапа продаж;
✓ конструктор личного кабинета клиента;
✓ Salesbot (визуальный конструктор чат‑ботов);
✓ шаблоны сценариев Salesbot;
✓триггеры Salesbot без Digital Pipeline;
✓ копирование, экспорт, импорт Salesbot;
✓ отслеживание ключевых действий клиента на сайте;
✓ настройка реакций на ключевые действия (приветственное сообщение, показ формы, создание задачи, отправка Webhook, добавление тегов, смена ответственного и др);
✓ настройка триггеров по событиям 3;
✓ автоматическое создание документов по шаблону (договоры, счета);
✓ автоматические рассылки (отправка SMS, сообщения в мессенджеры и соц.сети);
✓ интеграция с рекламными кабинетами (AdWords, YouTube, ВКонтакте);
✓ автоматическая генерация индивидуальной анкеты для клиента (собирает и обновляет данные в карточке сделки);
✓ автосклейка неразобранного (автоматическое объединение сделок из неразобранного или прикрепление сделки к существующей при полном совпадении данных);
✓ каталоги (собственные справочники с товарами);
✓ добавление данных о покупках в карточку покупателя;
✓ сегментация покупателей (добавление покупателей в сегменты);
✓ фильтрация покупателей по купленным товарам и категориям;
✓ интеграция с онлайн-кассами (Эвотор, Life Pay, МойСклад);
✓ интеграция с ОФД (импорт покупки и покупателей по данным чеков в OFD.ru);
✓ импорт/экспорт покупателей (xls, xlsx, csv);
✓ система накопительных баллов (начисление баллов за покупку и за отдельные товары, списание баллов, отображение баллов во вкладке “Статистика”);
✓ прогноз продаж на основе регрессионного анализа;
✓ KPI и план продаж для менеджеров;
✓ статистика по звонкам;
✓ товары и покупки (подписки);
✓ автоматическое прикрепление покупок к покупателю;
✓ загрузка собственных виджетов;
✓ Webhooks (уведомления обо всех изменениях данных аккаунта);
✓ лог авторизаций пользователей;
✓ ограничение доступа по списку IP‑адресов.

✓ то же, что в расширенном;
✓ 20 000 контактов и сделок на 1 пользователя;
✓ 3 000 открытых сделок на 1 пользователя;
✓ 3 000 покупателей на 1 пользователя;
✓ 400 Мб дискового пространства для документов на 1 пользователя;
✓ 400 дополнительных полей на 1 аккаунт;
✓ неограниченное количество триггеров на 1 аккаунт;
✓ неограниченное хранение расширенной истории в течение на 1 аккаунт;
✓ поиск по истории сделки;
✓ поиск по беседам;
✓ NPS (индекс потребительской лояльности);
✓ нейросеть. распознавание типовых вопросов клиентов и автоматический ответ на них;
✓ весь функционал amoAI;
✓ настройка индивидуальных сценариев работы с сегментами покупателей;
✓ запуск быстрых действий по сегменту;
✓ визуальный конструктор маркетинг‑бота (создание сценариев продаж без программирования, автоматизация рассылок, постановка задач и управление рекламой);
✓ Digital Pipeline;
✓ встроенная карта лояльности (создание карты, настройка внешнего вида карты - Apple Wallet и Google Pay, сканирование карты);
✓ статистика в боте;
✓ скоринг (позволяет присваивать каждой сделке балл по заданной формуле, который показывает вероятность успешного ее закрытия);
✓ автоматическое распределение и отслеживание покупателей по дате следующей покупки;
✓ ретаргетинг (автоматический запуск рекламных кампаний для подогрева покупателей);
✓ периодическая выгрузка данных вашего аккаунта;
✓ мониторинг активности пользователей (отслеживание действий и поведения пользователей в системе).

Решение для 200+ пользователей:

✓ функционал профессионального плана;
✓ личный менеджер;
✓ выделенная линия технической поддержки;
✓ гарантированные условия на время ответа и критичность ошибок в работе ✓ системы, прописанные в SLA;
✓ доступна интеграция с SSO.

Решение для 30+ пользователей:

✓ личный менеджер;
✓ доступна интеграция с SSO;
✓ дополнительные лимиты;
✓ участие в закрытых мероприятиях amoCRM.

Решение для 2 пользователей:

✓ функционал базового плана;
✓ кол-во контактов и компаний/открытых сделок: 5 000 / 1 000 на 1 аккаунт;
✓ дисковое пространство для документов: 200 МБ на 1 аккаунт;
✓ количество дополнительных полей в аккаунте: 100 на аккаунт;
✓ нет разграничения прав доступа пользователей.

Решение для 5 пользователей:

✓ функционал базового плана;
✓ кол-во контактов и компаний/открытых сделок: 12 500 / 2 500 на 1 аккаунт;
дисковое пространство для документов: 500 МБ на 1 аккаунт;
✓ кол-во дополнительных полей в аккаунте: 100 на аккаунт;
✓ нет регулярного отчета по email или в Telegram (конструктор отчетов с уведомлениями);
✓ нет разграничения прав доступа пользователей.